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	La Orma S.r.l. ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000 Clicca per ingrandire Politica per la qualità La politica della qualità di Orma è strettamente subordinata alla propria visione strategica. Gli elementi che si considerano determinanti per il raggiungimento degli obiettivi sono: La corretta interpretazione delle esigenze del cliente, al fine di riuscire a fornirgli sempre gli strumenti e le apparecchiature che meglio si adattano al tipo di prove che deve eseguire L’erogazione di un servizio di assistenza quanto più possibile efficace per quanto riguarda gli interventi di riparazione e controllo, che guidi il cliente verso le scelti ottimali sia dal punto di vista tecnico che dal punto di vista economico Il rispetto dei tempi di consegna pattuiti Un’attività di monitoraggio continuo del cliente acquisito, al fine di sondarne la soddisfazione e al tempo stesso l’eventualità di esigenze inespresse La prevenzione del reclamo